Coach cultural para implantação da transformação digital

14 de julho de 2020

O termo transformação digital é utilizado para explicar as mais diversas modificações de um sistema tecnológico. No entanto, há uma etapa indispensável, que precede a criação de inovações tecnológicas. 

Quando debatemos sobre o amanhã das organizações, “transformação digital” é um ponto constante. Seu emprego, contudo, é diversificado.

A maioria o usa para incluir tópicos que incluem formas discrepantes de trabalhar, uso de novas tecnologias, como elementos para tomada de decisão, automatização de processos, reforma de plataforma tecnológica e novas estratégias de negócio.

Temos que diferenciar o que as empresas gostariam e outra do que, de fato, significará para elas a inovação digital. Apesar de que a concepção comum não esteja incorreta, a verdade é desigual, e introduz outros aspectos a serem analisados antes.

Um projeto de transformação digital, na realidade, está muito mais associado com uma inovação cultural das empresas. 

A transformação digital só é possível de implantar como consequência da mudança no modo de fazer negócios.

É preciso desburocratizar, ter menos hierarquias, mais interação entre as lideranças, e ter velocidade para se adaptar às mudanças.

Obviamente então, na implantação de um projeto de transformação digital, é necessário mudar o mindset.

No processo de implantação de transformação digital os colaboradores ficaram distantes de velhos processos. Desta forma eles estimulam o desapego a práticas antigas da companhia. Assim, conseguem desafiar os paradigmas da organização, um dos pontos mais importantes para a alicerçar modificações.

Os profissionais responsáveis por implantar a transformação digital sofrem resistências por parte dos colaboradores. 

Ser capaz de demonstrar às pessoas e aderi-las reivindica muita sabedoria dos motivos e concepções.

Na realidade, a transformação digital é uma modificação cultural, é além de implantar novas tecnologias.

No modelo tradicional existe uma separação entre as áreas, e as comunicações são lentas e burocráticas.

Transformação digital, é sinónimo de comunicações ágeis, conectando tecnologia à área de negócios.

Além do mais, a organização mais competente se concretiza com equipes multidisciplinares, com propósitos distintos. 

As lideranças das empresas precisam deixar de ser previsíveis e assumir riscos.

Após a transformação do mindset, é preciso determinar o que a transformação digital significará para o business da companhia: as inovações tecnológicas tornam as empresas mais competitivas com os players internacionais e globais.

As interações com os clientes podem ser mais ágeis, assim como o desenvolvimento dos produtos ou o modo como entrega um serviço.

Dados sobre o comportamento do cliente e do consumidor pode ser automatizada, se copiam dados em sistemas informatizados e estatísticos.

As novas tecnologias têm um foco e um objetivo em cada empresa diferente, por exemplo: usar o canal digital para conseguir consumidores, ou implantar inovações que garantam o futuro da organização.

O Modelo de um projeto de transformação digital começa na construção de um modelo operacional. É a ligação entre estratégia e execução. A estratégia aponta ‘o que fazer’, o modelo operacional aponta ‘como’ se faz”.

Os processos das empresas precisam ser robustos, simples, e o foco é sempre a lucratividade e satisfação de seus clientes.

A plataforma tecnológica deve sustentar as ambições do negócio de forma personalizada. As empresas desejam atingir o maior números de consumidores, em um maior número de países para serem lucrativas. E também se preocupam com a satisfação de seus clientes.

As tendências mais inovadoras incluem o uso de APIs, micros serviços e Cloud. Muitos líderes das empresas sabem sobre estes conceitos, mas raramente entendem as consequências deles para as áreas de negócios.

Procedendo com o propósito de proporcionar um “coach cultural”, podemos contestar padrões, modelos e referências dos altos líderes e aconselhá-los sobre a importância de trocar suas convicções que, embora antes fossem muito importantes, não se utilizam na modernidade.

E mesmo que saibam todos pontos pertinentes ao processo, como conceitos ágeis, capacidade de tomar medidas sustentadas em dados, uso de modelos preditivos e automação de processos, agarrar-se à forma atividades antiquada impedem as transformações digitais se efetivem.

É preciso lembrar sempre que inovadoras práticas de gerenciamento são fundamentais para a companhia.

. . .

Compartilhe:

Compartilhar no linkedin
Compartilhar no twitter
Compartilhar no facebook
Compartilhar no email
Compartilhar no whatsapp

Compartilhar

Compartilhar no facebook
Facebook
Compartilhar no linkedin
LinkedIn
Compartilhar no twitter
Twitter
Compartilhar no email
Email